Почему сайт не продаёт, хотя трафик идёт
Если реклама приводит нужных людей, а заявок почти нет, дело не в рекламе. Страница, которая конвертирует вдвое лучше, даёт вдвое более дешёвого клиента при том же бюджете. Это самый дешёвый рычаг из всех, потому что не требует ни одной дополнительной гривны на трафик.
Подрядчик по рекламе отвечает за клики. Что происходит с человеком после клика, формально не его зона, и именно там обычно исчезают деньги. Между рекламой и оплатой есть участок, за который в большинстве бизнесов не отвечает никто.
Когда проблема точно в странице
- Трафик целевой, но конверсия в заявку ниже одного процента.
- Люди доходят до корзины и не оформляют заказ.
- Много переходов с мобильных и почти ноль заявок с них.
- Реклама обещает одно, а на странице написано другое.
- Вы сами не можете быстро найти цену или условия доставки на своём сайте.
Где обычно теряются люди
| Место | Что происходит | Что делать |
|---|---|---|
| Первый экран | Непонятно, что это и для кого | Одно предложение о результате, а не о компании |
| Обещание из рекламы | Объявление об одном, страница о другом | Страница продолжает мысль объявления |
| Цена | Её нет или она спрятана | Цена или вилка на видном месте |
| Карточка товара | Незакрытые вопросы о размере, сроках, возврате | Каждый вопрос снимается до того, как возникнет |
| Форма | Слишком много полей | Минимум: остальное спросим в разговоре |
| Скорость | Страница грузится дольше трёх секунд | Тяжёлые изображения и видео на первом экране |
| Мобильная версия | Всё мелкое, в кнопку не попасть | Проверка на реальном телефоне |
Как проходит работа
- Смотрим данные, а не догадки: где именно уходят люди, по аналитике, записям сессий и тепловым картам.
- Проходим путь клиента сами, с телефона, из рекламы, как обычный покупатель.
- Составляем список правок по влиянию: сначала то, что стоит меньше, а даёт больше.
- Меняем по одному, чтобы было видно, что сработало.
- Измеряем через две-три недели и оставляем то, что дало результат.
Частые вопросы
Насколько может вырасти конверсия?
Зависит от стартовой точки. Если на странице нет цены, медленная мобильная версия и форма на шесть полей, удвоение реалистично. Если базовые вещи уже сделаны, прирост будет в десятках процентов, а не в разах.
Это то же самое, что редизайн?
Нет. Редизайн меняет внешний вид, CRO меняет поведение. Часто самые сильные правки вообще не видны на скриншоте: скорость, порядок блоков, одно предложение на первом экране.
У меня магазин на Shopify, это подходит?
Да, и там обычно быстрее, потому что многое меняется в теме без разработки.
Узнайте, куда утекает ваш бюджет
Бесплатный разбор 30 минут. Заберёте вердикт и три шага, даже если не будем работать дальше.
Записаться на разбор Написать в WhatsApp