Кейс: ресторанно-гостиничный комплекс, два года работы

Ситуация

На проекте уже было двое специалистов, и владелец сравнивал, кто даёт лучший результат. Полезная для бизнеса ситуация и некомфортная для подрядчика: видно всё и сразу.

Что выяснилось в тестах

Главная находка противоречит интуиции. Вместо того чтобы вливать весь бюджет в одну работающую кампанию, оказалось выгоднее разбить его на большее количество кампаний с разными креативами и меньшими суммами.

• Каждая связка получает меньше денег, но аукцион не перегревается.
• Аудитория не выгорает, потому что видит разные сообщения, а не одно по десять раз.
• Когда одна связка падает, выручка не падает вместе с ней.

Что входит в работу, кроме кабинета

• Советы по контенту для новых ресторанов комплекса.
• Разбор переписок в Direct: где теряются лиды после того, как реклама свою часть сделала.
• Построение нового лендинга на основе анализа аудитории.

Это и есть разница между подрядчиком и партнёром. Подрядчик отвечает за клики, партнёр смотрит, где между кликом и деньгами что-то ломается.

Частые вопросы

Почему меньший бюджет дал лучший результат?

Для локального бизнеса аудитория ограничена географией. Большой бюджет на одну кампанию быстро повышает частоту показов на одних и тех же людей. Разбивка на больше кампаний с разными креативами держит частоту ниже.

Что значит работать партнёром, а не подрядчиком?

Смотреть на весь путь от рекламы до оплаты. Если лиды теряются в переписке или лендинг не продаёт, об этом нужно сказать, даже если формально это не входит в ведение кабинета.