Як самостійно перевірити рекламний кабінет за 30 хвилин

Цей розбір можна зробити самому, маючи лише доступ на перегляд. Він не замінює повний аудит, але показує, чи є проблема взагалі і наскільки вона серйозна.

Крок 1. Подія оптимізації

Відкрийте налаштування групи оголошень і знайдіть, на що оптимізується кампанія. Для бізнесу з продажами нормальні варіанти це покупка або квалификована заявка. Тривожні варіанти це кліки, перегляди сторінки, охоплення або взаємодії. Якщо бачите останні, усе інше можна не дивитись: гроші йдуть на показники, а не на клієнтів.

Крок 2. Чи рахуються конверсії правдиво

Порівняйте кількість конверсій у кабінеті за минулий місяць з реальною кількістю замовлень у вашій системі. Розбіжність у 10-20 відсотків нормальна через атрибуцію. Розбіжність у рази означає, що трекінг зламаний, і всі рішення, які ухвалювались на цих даних, були ухвалені наосліп.

Крок 3. Скільки гіпотез перевірено

Відкрийте вкладку оголошень за останні три місяці. Порахуйте кількість унікальних креативів і кількість різних аудиторій. Якщо весь квартал крутилось те саме, кабінет не ведуть, а наглядають за ним. Для малого бюджету робоча норма це кілька нових гіпотез щомісяця, і більшість з них має провалитись, бо це і є тестування.

Крок 4. Куди йде бюджет

Відсортуйте кампанії за витратою. Нормальна картина: більшість грошей у двох-трьох зв'язках, які дають результат, решта в тестах. Ненормальна: рівномірний розподіл між десятьма кампаніями або основна витрата в кампанії, яка не має жодної конверсії.

Крок 5. Звірка з касою

Останній і головний крок. Візьміть витрату за місяць з кабінету й кількість клієнтів за той самий місяць зі своєї таблиці. Поділіть одне на інше. Це ваша реальна вартість залучення клієнта. Порівняйте з валовим прибутком з одного клієнта. Якщо друге менше за перше, реклама працює в мінус, яким би красивим не був звіт.

Що робити з результатами

• Проблема на кроці 1 або 2: це технічна поломка, її треба лагодити до будь-яких розмов про креативи й бюджети.
• Проблема на кроці 3: підрядник не працює з гіпотезами, це питання до процесу, а не до навичок.
• Проблема на кроці 5 при здорових перших чотирьох: справа не в рекламі, а в юніт-економіці або у воронці після заявки.

Часті запитання

Чи можна перевірити кабінет без доступу адміністратора?

Так, достатньо доступу на перегляд. Усі п'ять перевірок вище робляться в режимі читання. Якщо вам не дають навіть перегляд власного кабінету, це вже відповідь на питання про прозорість.

Яка нормальна розбіжність між кабінетом і реальними продажами?

До 10-20 відсотків через різні моделі атрибуції й вікна конверсії. Якщо розбіжність у два-три рази, трекінг налаштований неправильно.

Скільки креативів має працювати одночасно?

Для малого бюджету зазвичай три-п'ять активних плюс один-два тестових. Більше на малих сумах розмиває дані, менше означає, що тестування не ведеться.