Cómo revisar tu cuenta publicitaria en 30 minutos
Para entender el estado de una cuenta no hace falta ser especialista. Basta con comprobar cinco cosas: para qué evento están optimizadas las campañas, si las conversiones se cuentan bien, cuántas hipótesis se probaron en el trimestre, a dónde va la mayor parte del gasto y si la cifra de la cuenta coincide con tu hoja de ventas.
Paso 1. El evento de optimización
Abre la configuración del conjunto de anuncios y busca hacia qué evento optimiza la campaña. Para un negocio con ventas, lo razonable es compra o lead cualificado. Lo preocupante es clics, visitas a la página, alcance o interacciones. Si ves lo segundo, lo demás ya no hace falta mirarlo.
Paso 2. Si las conversiones se miden de verdad
Compara el número de conversiones del mes en la cuenta con el número real de pedidos en tu sistema. Una diferencia del 10 al 20 por ciento es normal por la atribución. Una diferencia de varias veces significa que la medición está rota y que todas las decisiones se tomaron a ciegas.
Un mismo evento contado dos veces, o el contador puesto en cada paso del formulario. En la cuenta ves 200 conversiones y en la realidad hay 40. El algoritmo optimiza sobre datos inventados y el presupuesto se reparte hacia campañas que no aportaron nada.
Paso 3. Cuántas hipótesis se han probado
Abre la pestaña de anuncios de los últimos tres meses y cuenta creativos y audiencias distintas. Si todo el trimestre giró lo mismo, la cuenta no se gestiona: se vigila. Para presupuestos pequeños lo razonable son unas pocas hipótesis nuevas al mes, y la mayoría debe fallar: en eso consiste probar.
Paso 4. A dónde va el presupuesto
Ordena las campañas por gasto. Lo normal: la mayor parte del dinero en dos o tres combinaciones que funcionan y el resto en pruebas. Lo anormal: reparto uniforme entre diez campañas, o el grueso del gasto en una campaña sin una sola conversión.
Paso 5. Contrastar con la caja
Coge el gasto del mes según la cuenta y el número de clientes de ese mismo mes según tu hoja. Divide uno entre otro: ese es tu coste real por cliente. Compáralo con el margen bruto que deja un cliente. Si el margen es menor que el coste, la publicidad trabaja en pérdidas por bonito que sea el informe.
Preguntas frecuentes
¿Se puede auditar sin permisos de administrador?
Sí, basta con acceso de lectura. Las cinco comprobaciones se hacen sin modificar nada. Si no te dan ni acceso de lectura a tu propia cuenta, eso ya responde a la pregunta sobre transparencia.
¿Qué diferencia es aceptable entre la cuenta y las ventas reales?
Hasta un 10-20 por ciento por los distintos modelos de atribución y ventanas de conversión. Si la diferencia es de dos o tres veces, la medición está mal montada.
¿Cuántos creativos deberían estar activos a la vez?
Con presupuesto pequeño, entre tres y cinco activos más uno o dos en prueba. Más dispersa los datos; menos significa que no se está probando nada.
Descubre dónde se pierde tu presupuesto
Auditoría gratuita de 30 minutos. Te llevas un diagnóstico y tres pasos, aunque no trabajemos juntos.
Reservar la auditoría Escribir por WhatsApp