Publicidad para tiendas online: qué funciona y qué se come el presupuesto
Una tienda tiene una ventaja sobre cualquier otro negocio: el dinero se ve. No solicitudes ni llamadas, sino facturación concreta asociada a un anuncio concreto. Y una trampa: la facturación sube y el beneficio no, porque se midió el ROAS en lugar del margen.
He trabajado con tiendas de distintas categorías: libros infantiles, cuadros sobre lienzo, artículos para el hogar, dispositivos premium. Lo que sigue se repite en casi todas.
Por dónde empezar si todavía no hay publicidad
- Calcula cuánto puedes pagar por un cliente. No lo que parece aceptable, sino lo que aguanta el margen después de devoluciones y envío.
- Mide compras, no clics: píxel, eventos, valor del pedido. Si la plataforma no ve el importe, optimiza a ciegas.
- Monta el feed de productos. La parte aburrida que todos se saltan y la que da las ventas más baratas.
- Activa el remarketing antes que nada. Quien ya vio un producto compra varias veces más barato.
- Solo después, tráfico frío y pruebas de creativos.
En una tienda con cientos de referencias, el algoritmo encontrará qué mostrar y a quién si los datos de producto están completos y al día. Un feed pobre, con campos vacíos y precios antiguos, limita la entrega más que cualquier creativo.
Dónde pierden dinero las tiendas
| Qué ocurre | Qué cuesta | Qué hacer |
|---|---|---|
| Medir ROAS en lugar de margen | Sube la facturación, no el beneficio | Contar beneficio por pedido, no ingresos |
| Todo el gasto en un solo superventas | El crecimiento toca techo | Ampliar a categorías con el feed |
| Devoluciones sin contabilizar | Margen real por debajo del previsto | Restar devoluciones de los ingresos |
| Ficha de producto con dudas abiertas | Llega tráfico, el carrito sigue vacío | Talla, plazo y devolución resueltos antes |
| Sin umbral de envío gratis | Ticket más bajo de lo que podría | Fijarlo algo por encima del ticket medio actual |
Qué presupuesto hace falta
Depende del precio de tu producto, pero como referencia: para que el algoritmo salga del aprendizaje hacen falta unos 800 euros al mes por canal en España y la UE. Menos no significa «más lento»: a menudo significa que la campaña no aprende nunca.
Qué funcionó de verdad
- Libros infantiles. La tienda vivía solo de Instagram con unas diez ventas al mes. Tras una web, analítica y tráfico gestionado llegó a 10 o 12 pedidos diarios. Caso completo.
- Cuadros sobre lienzo. Tienda desde cero en dos meses y medio: Shopify, 150 obras, pago con tarjeta, tickets fiscales y publicidad activa. Caso completo.
Preguntas frecuentes
¿Qué ROAS se considera bueno?
No hay una cifra universal porque depende del margen. Con un margen del 30 por ciento, un ROAS de 3 es quedarse a cero; con un 70 por ciento, ese mismo ROAS de 3 es buen beneficio.
¿Meta o Google para una tienda?
Google capta a quien ya busca tu producto; Meta crea demanda y funciona bien en compra impulsiva y categorías visuales.
Tengo Shopify, ¿eso cambia algo?
Para mejor: el feed, el píxel y la mayoría de ajustes de la ficha se hacen sin desarrollador.
Descubre dónde se pierde tu presupuesto
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